श्री वू, आइए एक स्थिति की कल्पना करें।
आपके होटल का चल विभाजन तीन साल पुराना है। एक महत्वपूर्ण हिस्सा टूट जाता है, और दीवार अटक जाती है। आप अपना अनुबंध ढूंढते हैं और उस कंपनी के नंबर पर कॉल करते हैं जिसने इसे स्थापित किया था। नंबर काम नहीं करता। आप ऑनलाइन खोज करते हैं, और कंपनी गायब हो गई है।
अब आप क्या करते हैं? यह दीवार जिसके लिए आपने हजारों का भुगतान किया था, अब बस एक बड़ा कबाड़ है जो जगह घेर रहा है। यह काम नहीं करता है, और आप इसे आसानी से हटा नहीं सकते हैं।
यह एक वास्तविक समस्या है जिसका सामना कई होटल प्रबंधक करते हैं।
एक चल विभाजन एक टीवी की तरह नहीं है जिसे आप बस फेंक सकते हैं और एक नया खरीद सकते हैं। यह एक बड़ा उपकरण है जो आपकी इमारत का हिस्सा है। इसका मूल्य 50% उत्पाद और 50% सेवा है। दीर्घकालिक सेवा विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
एक कंपनी जो केवल बेचती है लेकिन मरम्मत नहीं करती है, हमेशा एक बुरा सौदा है, चाहे उसकी कीमत कितनी भी सस्ती क्यों न हो। क्योंकि उत्पाद केवल एक या दो साल तक ही चल सकता है।
क्योंकि हम एक बार के उत्पाद नहीं बेचते हैं। हम एक दीर्घकालिक समाधान प्रदान करते हैं।
एक बार जब आप ईगुड ग्राहक बन जाते हैं, तो आपकी जानकारी हमारे सिस्टम में होती है। हम जानते हैं कि आपका चल विभाजन कहाँ है, यह कौन सा मॉडल है, और इसे कब स्थापित किया गया था।
जब आपको मदद की ज़रूरत होती है, तो आप बस एक फोन कॉल करते हैं। हम तुरंत प्रतिक्रिया दे सकते हैं। हम आपकी समस्या को हल करने के लिए मूल फ़ैक्टरी भागों के साथ निकटतम तकनीशियन भेजेंगे। हम कभी नहीं कहेंगे, "माफ़ करना, वह मॉडल बहुत पुराना है, हमारे पास इसके लिए पुर्जे नहीं हैं।" यदि यह एक ईगुड उत्पाद है, तो हम इसकी देखभाल करेंगे।
ईगुड चुनना आपके निवेश के लिए दीर्घकालिक बीमा खरीदने जैसा है।
आप सिर्फ एक ऐसी दीवार नहीं खरीद रहे हैं जो चलती है। आप एक वादा खरीद रहे हैं। एक वादा कि पाँच या दस वर्षों में, जब आपको हमारी आवश्यकता होगी, तो हम वहाँ होंगे।
यह आपको भविष्य की किसी भी चिंता के बिना अपना निर्णय लेने की अनुमति देता है। आप जानते हैं कि आप एक छोटी सी कार्यशाला से नहीं निपट रहे हैं। आप एक भरोसेमंद, दीर्घकालिक भागीदार के साथ काम कर रहे हैं।
